仕事術・整理法

慮る力―できる人には顧客の心をつかむ「慮る力」がある |岡本 呻也

慮る力―できる人には顧客の心をつかむ「慮る力」がある慮る力―できる人には顧客の心をつかむ「慮る力」がある
岡本 呻也
ダイヤモンド社 刊
発売日 2001-10
価格:¥1,890(税込)
オススメ度:★★★★




気持ちのいい本。ちょっと物足りないくらいが、ちょうどいいのかなあ・・・ 2004-06-08
読み易く、わかりやすい。
また個人的には、「慮る」という言葉が大変好きです。
厚みがあるけども軽い仕上げ、
装丁、紙質や書体に手触り感のようなものがあって、いいですね。
内容は、「慮る力」をもつ人たちへの取材をまとめたもので、
登場するのは「接客のプロ」といえる人たちですが、気負いは
無く自然体で、取材した話をそのまま、書き言葉にまとめたような
編集がいいですね。
作者の主観や評論はこめられておらず、その分、それぞれの人柄が
出ていて、読み易い。
ビジネス書というよりも、ある種の生き方書といえるかもしれません。
安心して読める本ですが、
その分、深く残るものや新しい発見といったものはあまりない。
タイトルに期待しすぎない方がいいです。


さらに詳しい情報はコチラ≫


この記事は2007/6/8に作成しました。


2007年06月08日 12:01